本サービスを利用するには、加入している健康保険組合が本サービスを導入している必要がございます。

既に、健康保険組合が本サービスを導入している場合は健康保険組合から登録に必要な用紙が配られます。

健康保険組合が本サービスを導入しているかどうかわからない場合は、健康保険組合の問い合わせ窓口にお問い合わせください。
健康年齢は(株)日本医療データセンターが開発した新たな指標で、個人の総合的な健康状態を年齢で表したものです。
実年齢よりも健康年齢が高いほど、同世代と比べて生活習慣病リスクや将来医療費が高くなる可能性がある事を表しています。
メタボリックシンドロームに関連性の高い、「特定健康診査」で審査する項目を主に表示しています。
各項目の、基準値は日本人間ドック学会その他健診項目に関連する学会や検査機関団体等が公表している基準範囲、基準値、判定値とされる数値を基に、設定しております。
健康診断を受診したにも関わらず閲覧できない場合、以下の可能性があります。

・ 健康診断結果のデータが反映されるまで3ヶ月ほど期間がかかるためデータが反映されていない
・健康保険組合から本サービスに「特定健康診査(40〜74歳)」のデータのみ連携しているためサービス上で健診結果を見ることができない
PepUpサイト内で下記の健康活動をすることによって、Pepポイントを貰うことができます。

・ 健康記事を評価する
・ キャンペーンに参加する(不定期開催)
・ アクティビティに参加する
※一部のお客様につきましては、Pepポイントの機能を提供していない場合があります。
Pepポイントが付与されてから2年間有効です。 ※一部のお客様につきましては、Pepポイントの機能を提供していない場合があります。
設定メニューの「お知らせ設定」から通知を切ることができます。
本人確認コードの文字に似たような文字が入ることがありますのでご注意ください。

■入力間違いが多い文字
・小文字の l(エル)と大文字のI(アイ)
・数字の0と小文字のo(オー)、大文字のO(オー)
推奨環境は以下の通りです。

■パソコン用サイト
Internet Explorer 9以降(推奨はInternet Explorer 11)
Google Chrome 最新版
Safari 最新版

■スマートフォン/タブレット 用サイト
iOS 8 以上のSafari
Google Chrome 最新版
Android Android 4.4 以上の標準搭載のブラウザ
Google Chrome 最新版

■スマートフォンアプリ iOS 9.0 以上 かつ iPhone 5s 以上 ※歩数、体重、の自動計測を有効にするには、ヘルスケアアプリのアクセスへの同意が必要となります。 Android 4.4 以上 ※Google Fitを利用できない機種や加速度センサーがない機種の場合、歩数の自動計測を有効にできない場合がございます。 ※フィーチャーフォンはサポート対象外。
■ドメイン受信設定とは?
ドコモ、AU、ソフトバンクなどのキャリアが発行するメールドレスはPCからのメールを受け取れない設定になっている場合があります。ペップアップドメイン(@pepup.lifeなど)からメールを受け取れるように、各キャリアの設定画面から設定してください。

NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

AU
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

ソフトバンク
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/

よくある質問で解決しなかった場合は、下記よりお問い合わせください。