■PepUpカスタマーサポート
PepUpカスタマーサポートへのお問い合わせは、以下のWebフォームからご質問をお送りください。3営業日以内に回答をお送りいたします。それ以上経過しても返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも回答がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。

営業時間:10:00~18:00(土日祝日、弊社指定休業日を除く)


医療保険者(保険証の発行元)の窓口とは異なりますため、保養所申請、補助金申請のルールや承認・決済状況につきましてはご加入の直接医療保険者(保険証の発行元)様にお問い合わせください。

[よくあるご質問]
【ポイント】交換したamazonギフト券が届きません。
https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360007590272

【PepUp】メールアドレスが変わったので変更したいです
https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360007234212

【PepUp】ログインするためのメールアドレスとパスワードを忘れました
https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360004937632


  • 受信ドメインの指定を行っている方は、Pep Upのサポート用ドメイン「pepup.life」を受信設定してください。
  • 携帯電話の迷惑メール防止機能をご利用の方は、お問い合わせ送信の前に解除してください。
  • お問い合わせいただいた後、数分以内に「受付完了メール」が届きます。
    もし「受付完了メール」が届かない場合は迷惑メール防止機能を解除いただき、お手数ですが再度お問い合わせいただくようお願いいたします。
  • お問い合わせ詳細に記載がない場合、問合せ内容確認のご連絡をさせていただくことがございます。